DEAntworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir klären dann die Rückgabe mit dir und nennen dir die nächsten Schritte.
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Bitte melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Dort siehst du vor dem Abschluss der Bestellung, welche Optionen für dich bereitstehen.
Noch Fragen?
Wenn du hier keine Antwort findest, schreib uns an [email protected] oder ruf uns an unter +49 178 6293 9.